seminar

EN ISO 9001:2015 - neue Wege im Qualitätsmanagement


Thursday, 17. / Friday, 18. September 2020 - Start 8:45, Duration: 17:45h (within 2 days)
Vienna House Remarque, Osnabrück
2-day event

Cost: 1.190,00€
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Day 1 Thursday, 17.09.2020 Day 2 Friday, 18.09.2020
The presentations to this event will be held by Dagmar Engel MacDonald of Schulung und Beratung - IHC European Coordinator.
8:45
Frühstücksimbiss mit Kollegen
9:30
Vorstellungsrunde und Einführung in das Thema
9:45
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Standards, Grundlagen und Definitionen
  • Überblick ISO 9001:2015
  • Der PDCA Zyklus
  • Process-Mapping
10:30
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Normkapitel 4 - Kontext der Organisation
  • Interessierte Parteien
11:15
Kaffeepäuschen
11:45
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Normkapitel 5 - Führung und Verpflichtung
  • Organisation, Kommunikation, Ressourcenplanung
  • Qualitätspolitik, Verantwortlichkeiten, Befugnisse
12:30
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Normkapitel 6 - Planung
  • Umgang mit Risiken und Chancen
  • Änderungsmanagement
13:15
Mittagspause
14:15
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Normkapitel 7 - Unterstützung
  • Ressourcen, Kompetenz und Bewusstsein: Wissen der Organisation
  • Dokumentierte Information im Qualitätsmanagement: erstellen, aktualisieren, lenken
15:00
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Normkapitel 8 - Betrieb
  • Planung und Steuerung
  • Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen: Kundenkommunikation, Lenkung von Anforderungen
  • Produktentwicklung
15:45
Kurze Verschnaufpause
16:00
Dagmar Engel MacDonald
Schulung und Beratung - IHC European Coordinator
Übungen/Workshops zu den Kapiteln 4 - 8
17:15
Abschlussdiskussion

Day 1 Thursday, 17.09.2020 Day 2 Friday, 18.09.2020
Event Manager
Wilma Igelbrink
+49 5405 80767-25
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